Construction et usage des indicateurs de performance en contrôle de gestion : Analyse de cinq agences immobilières spécialisées dans la gestion locative

Fana Rasolofo-Distler (1)

1 CEREFIGE - Centre Européen de Recherche en Economie Financière et Gestion des Entreprises

This article aims to explore how, according to the strategy mobilized by the company, performance measurement indicators differ and tend to balance between a financial approach and non-financial approach. The theory of rationality is mobilized as a framework for analysis and a review of the literature was conducted on the link between strategy and performance measurement in management control. The empirical research was conducted in five small French real estate agencies. The research results are presented and discussions are underway on the use of indicators between representativeness and operability

Cet article a pour objectif d’étudier comment, en fonction de la stratégie mobilisée par l’entreprise, les indicateurs de mesure de performance diffèrent et tendent à s’équilibrer entre une approche financière et une approche non-financière. La théorie de la rationalité est mobilisée comme cadre d’analyse et une revue de la littérature a été effectuée sur le lien entre la stratégie et la mesure de la performance en contrôle de gestion. La recherche empirique a été réalisée au sein de cinq petites agences immobilières françaises. Les résultats de la recherche sont présentés et des discussions sont engagées sur l’usage des indicateurs entre représentativité et opérationnalité

Mots clés: Balanced Scorecard; Strategy; Indicator; Performance

Mots clés: Indicateur; Tableau de bord prospectif; Stratégie

Domaines: Gestion et management

Fana Rasolofo-Distler. Construction et usage des indicateurs de performance en contrôle de gestion : Analyse de cinq agences immobilières spécialisées dans la gestion locative. Comptabilité et gouvernance, May 2016, Clermont-Ferrand, France. pp.cd-rom. ⟨hal-01901122⟩